FastTrack을 통해 고객에게 적합한 방법을 찾아 성공적인 서비스 배포를 계획하고, 고객의 일정에 따라 신규 사용자 및 기능을 온보딩하도록 지원합니다.

FastTrack 도구, 리소스 및 지침을 사용해 Microsoft 클라우드에 대한 투자 효과를 극대화할 수 있는 방법을 알아보세요.

FastTrack에 로그인하면 구현 및 채택 프로젝트의 계획 및 진행을 돕는 다양한 도구 및 리소스에 액세스할 수 있습니다.

  • Office 365, EMS, Azure 등 여러 서비스에 대한 기술 구현 및 사용자 채택 전략이 포함된 맞춤형 성공 계획 수립
  • 적격 사용자 또는 파트너에게 제공되는 특별 프로모션
  • FastTrack 엔지니어와 정보 공유 서비스 배포 계획에 대한 채택 지침 및 프로젝트 템플릿에 액세스

화살표 지금 로그인 후 시작

FastTrack에는 다양한 리소스와 도구가 제공되며 전 세계 수백 명의 엔지니어로 구성된 팀은 IT 전문가와 파트너에게 성공적인 Office 365, Enterprise Mobility + Security(EMS) 및/또는 Azure 환경을 마련하기 위해 노력하고 있습니다. 배포 규모에 따라 FastTrack 엔지니어는 사용자와 원격으로 협력하여 기술 환경을 준비하고 사용자의 원활한 온보딩 및 마이그레이션 프로세스를 위한 맞춤형 지원을 제공합니다. 소규모 설치의 경우 FastTrack.microsoft.com 에 서비스 배포를 지원하는 리소스와 도구가 나와 있습니다. FastTrack 고객 자격에 대한 자세한 내용은 개별 클라우드 솔루션에 포함된 FAQ를 참조하시기 바랍니다.

일반적으로 FastTrack 계약은 4단계로 이루어집니다.

  1. 온보딩 프로세스 킥오프

    FastTrack 센터 담당자가 Office 365, EMS 또는 Azure의 적격 구매 후 30일 이내에 구매자에게 연락합니다. 더 빠른 연락을 원하시는 경우 지원을 요청하실 수도 있습니다. FastTrack 팀과 사내 프로젝트 팀이 만나 온보딩에 필요한 사항을 검토합니다.

  2. 환경 평가

    FastTrack 엔지니어가 프로젝트 팀과 함께 현재 IT 환경을 평가하여 환경 개선이 필요한 인프라 부문을 파악합니다.

  3. 문제 재구성

    FastTrack 엔지니어는 평가 단계에서 파악한 문제를 고객이 재구성할 수 있도록 검사 목록과 계획을 제공합니다.

  4. 핵심 기능 사용

    FastTrack 팀은 고객이 클라우드 솔루션을 준비하여 올바르게 라이선스를 할당하고 적격 서비스를 마이그레이션할 수 있도록 돕습니다.

FastTrack 온보딩 및 마이그레이션 혜택 프로세스에 대한 자세한 정보

FastTrack 센터와 계약한 고객을 위해 FastTrack 엔지니어는 검사를 실행하여 온보딩 전에 인프라에 필요한 준비 작업을 확인합니다. 온보딩 프로세스를 시작하기 전에 사용자나 선호 파트너가 반드시 완료해야 하는 작업을 알려드립니다. 이러한 작업에는 ID 관리, 소프트웨어 지원을 위한 인프라 업그레이드 또는 네트워크 업데이트가 포함됩니다.

사전 온보딩 점검 중, FastTrack 계약 범위 외에 추가 지원이 필요한지 확인할 수 있습니다. 함께 작업할 수 있는 선호 파트너가 없을 경우 지원할 수 있는 적격 파트너와의 계약 옵션이 주어집니다.

화살표 온보딩 실행 책임에 대한 자세한 정보

아니요. 구독 활성화 기간 중에는 언제든지 FastTrack 서비스를 사용할 수 있습니다.

필요한 기간은 사용자와 해당 파트너에게 필요한 일정 및 IT 환경에 따라 달라집니다. 그러나 평균적으로 약 4~6주의 온보딩 지원을 받으실 수 있습니다. FastTrack 팀은 모든 정식 응용 프로그램이 프로비저닝되고 채택 계획이 진행되고 있을 때까지 사용자 및 해당 선호 파트너와의 계약을 유지합니다.

FastTrack 엔지니어는 중국어(간체), 중국어(번체), 영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질), 스페인어, 태국어 및 베트남어로된 원격 지원을 제공합니다.

FastTrack.microsoft.com 서비스는 중국어(간체), 중국어(번체), 덴마크어, 네덜란드어, 영어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 노르웨이어, 폴란드어, 포르투갈어, 포르투갈어(브라질), 러시아어, 스페인어, 스웨덴어, 태국어, 터키어, 베트남어, 체코어, 그리스어, 헝가리어, 인도네시아어, 말레이시아어 및 루마니아어로 제공됩니다.